quarta-feira, 5 de janeiro de 2011

Ensitel Retira a Queixa... LOL! Que Trolls!

Pois é depois do movimento na rede social em prol da cliente, e de o caso apareçer nas noticias na tv...

Eis que a entidade Ensitel ainda tenta jogar a carta do descarte... com um mais comunicado no dia 29 de Dezembro de 2010, o qual passo a citar:

A Ensitel nada mais tem a acrescentar relativamente ao Comunicado que já fez publicar ontem no Facebook, remetendo para o local próprio em qualquer Estado de Direito Democrático, que são os Tribunais, o exercício da defesa dos seus direitos.

A Administração


Era de prever que este comunicado fizesse com que ainda chovesse mais lá para os lados da Ensitel (lol)... E claro que choveu! Mais uma carrada de comentários…

E assim, por fim, a Ensitel fez mais um comunicado, intitulado “Caros Amigos” (não eu não vosso amigo), e passo a citar:

Nos últimos dias temos ouvido as vossas opiniões. Nunca foi nossa intenção limitar a liberdade de expressão da Maria João Nogueira, mas apenas assegurar a defesa da nossa marca. Mas vemos agora que a nossa atitude não foi a mais adequada e por isso vamos retirar de imediato a acção judicial.

Pretendemos também, no futuro, estar mais atentos ao que os nossos clientes dizem online, de modo a podermos assegurar que a vossa experiência com a Ensitel é o mais positiva possível. Nesse sentido estamos a preparar novas maneiras de poderem comunicar connosco, sempre que tenham um problema numa das nossas lojas ou com um dos nossos produtos.

Pedro Machado
Responsável de Vendas e Serviço a Clientes


O engraçado disto é que não só admitem que estavam errados, bem como o comunicado passou a ter um nome (de uma pessoa) em vez de ser a poderosa Administração….

Quanto a tudo isto, apenas tenho a dizer, simplesmente ridículo!
E parabéns ao Pedro Machado que deu a cara pela Ensitel, veio foi tarde….

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