Ensitel Vs Cliente - Será que as redes sociais passam a ser o tribunal do povo?

Antes de mais o contexto... vejam a noticia no IOL Diário....

Queixou-se de empresa em blogue e acabou em tribunal

O blog da cliente :D

A página da Ensitel no Facebook ....

Agora vendo os comentários e tudo o que se gerou através disto, o comunicado da Ensitel...

Será que podemos começar a pensar que as redes sociais podem virar os "tribunais" do povo...

Ai andas a abusar dos clientes... pera ai que já vendes mais... pimba no facebook!!! (ou livro de reclamações interactivo)...

Eu pessoalmente gosto da ideia!!! :)